l89 92-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

l89 92-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানাসহ।
• একই ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য কারো নামে বা মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত তথ্যের সত্যতা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে l89 92 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই যাচাইয়ের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র বা নির্দিষ্ট সেবা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ ন্যূনতম বয়স

l89 92-এর সকল ক্যাসিনো ও বেটিং কার্যক্রম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য জানানো বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সহায়তা দলকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী থাকবেন, যদি না প্রমাণ হয় যে প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে অ্যাকাউন্টটি আপোষ হয়েছে।

৪.২ তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (বিশেষত মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ) অ্যাকাউন্টে তা আপডেট করুন অথবা আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে ডিপোজিট বা উইথড্রে সমস্যা হলে l89 92 দায়বদ্ধ থাকবে না।

৫.১ ডিপোজিটের নিয়মাবলী

l89 92-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay ব্যবহার করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিট কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের লেনদেন বাতিল হতে পারে।

৫.২ উইথড্রের নিয়মাবলী

উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্র কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে, এবং অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে। সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

উইথড্র অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য নিরাপত্তা যাচাই সাপেক্ষে সম্পন্ন করা হয়। যদি কোনো অনুরোধ যাচাই প্রক্রিয়ায় আটকে যায়, তাহলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৬.১ স্বাগত বোনাস

l89 92-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম ডিপোজিটের উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে হলে ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০ হতে হবে। বোনাস পরিমাণের উপর ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য — বোনাস অর্থ ১০ গুণ বেট করতে হবে বোনাসের জেতা অর্থ উইথড্র করার আগে।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। বোনাস উইথড্র করতে ৳১,৫০০ × ১০ = ৳১৫,০০০ মূল্যের বেট করতে হবে।

৬.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

l89 92-এ নিয়মিত প্রচারমূলক অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, যেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রচারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস বিধিমালা নিম্নরূপ:

• প্রতিটি বোনাস কেবল একবার ব্যবহার করা যাবে, যদি না ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস দাবির আগে প্রতিটি অফারের শর্ত সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যায় না — নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করলেই তা নগদযোগ্য হয়।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• l89 92 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

l89 92-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়, যা সেই সপ্তাহের নেট লোকসানের একটি নির্দিষ্ট অংশ। উচ্চতর স্তরে উঠলে ক্যাশব্যাকের হার বাড়ে। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়, তবে উইথড্র করার আগে নির্ধারিত শর্ত পূরণ করতে হবে।

৭.১ গেমের ফলাফল

l89 92-এ সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) এবং তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সিস্টেমের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং প্রতিটি রাউন্ড স্বাধীনভাবে কাজ করে।

৭.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা থাকে, যা সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার l89 92 সংরক্ষণ করে, বিশেষত ইভেন্টের আগে বা চলাকালীন।

৭.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে, সেই লেনদেনটি সার্ভারের শেষ রেকর্ড অনুযায়ী সমাধান করা হবে। এ ক্ষেত্রে l89 92-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৮.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

নিচের কার্যক্রমগুলো l89 92-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য পরিকল্পিতভাবে কৌশল প্রয়োগ করা (বোনাস আর্বিট্রেজ)।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো অবৈধ পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সঙ্গে প্রতারণামূলক আচরণ বা তাদের বিরুদ্ধে ষড়যন্ত্র করা।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া — এই ধরনের সমস্যা খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানানো উচিত।

৯.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে অ্যাকাউন্টে কোনো উইথড্র যোগ্য ব্যালেন্স থাকলে তা তুলে নেওয়া হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

৯.২ প্রাতিষ্ঠানিক স্থগিতাদেশ

l89 92 নিচের যেকোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আদালত বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১০.১ পরিষেবার নিশ্চয়তা

l89 92 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণ, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবায় বিরতি হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য l89 92 দায়বদ্ধ থাকবে না।

১০.২ ব্যক্তিগত ক্ষতি

অনলাইন গেমিং ও বেটিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনি নিজ দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। গেমিং বা বেটিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি, মানসিক চাপ বা অন্যান্য সমস্যার জন্য l89 92 দায়বদ্ধ নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করার জন্য দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

১১.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

l89 92 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখন এবং কীভাবে শেয়ার করা হতে পারে তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। আমরা SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য উন্নত নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

১১.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

l89 92 ওয়েবসাইটটি কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার কার্যকারিতা পর্যালোচনা করতে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই প্রযুক্তির ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.১ সচেতন ব্যবহার

l89 92 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে দেখুন, আসক্তির উৎস হিসেবে নয়। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র তাদের জন্য যারা বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং নিজের সাধ্যের মধ্যে খেলেন।

যদি আপনি মনে করেন আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বিস্তারিত সহায়তা ও স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) সুবিধা পাবেন।

১২.২ সীমা নির্ধারণ

l89 92 সদস্যদের ডিপোজিট, বেট বা সেশনের সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়। এই সীমাগুলো কার্যকর করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জনের (Self-Exclusion) আবেদন করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।

১৩.১ হালনাগাদের অধিকার

l89 92 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

শর্তাবলী হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার স্বার্থে।

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ উপলব্ধ। এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা বা প্রয়োগ সংক্রান্ত যেকোনো চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে l89 92-এর সিদ্ধান্ত প্রাথমিক বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারী সর্বদা তার আইনি অধিকার সংরক্ষণ করেন।

১৪.১ সহায়তা কেন্দ্র

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তা প্রয়োজন হলে l89 92-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিতে সক্ষম। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন যেখানে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর রয়েছে।

ইমেইলে যোগাযোগের জন্য: [email protected]